Hôtel de Préfecture de l'Eure

"Très mal accueilli o téléphone même pas le doit de poser une question. Bidon se fait agressé et il font tellement vite qu'on a pa le temps d' écrire ! Voilà dessus"

"Des bons à rien plus d'un mois pour nous dire qu'il manque un papier sur un dossier de carte grise"

"Mon interlocutrice viens de, littéralement, me dégoûté de la préfecture de l'Eure ! Mal polis, sans respect, envoie boulet !! L'Etat fais aussi des économies sur les formations de communication de leurs secrétaires ? C'est une honte, terriblement décevant !"

"Services injoignables pendant les heures de Bureau. Lorsqu'on appelle le matin pour des renseignements le matin, on nous informe de rappeler l'après-midi sauf que l'après-midi personne ne décroche. Les appels sont directement déroutés sur répondeur et lorsqu'on demande si les personnes sont présentes, la seule réponse que l'on obtient est Il y'a beaucoup d'appels. Je ne suis pas étonné des précédents avis. Le personnel semble déjà être au week-end de Paques."

"carrément agresser au téléphone scandaleux vive les fonctionnaires"

"Interlocuteur poli qui a répondu clairement à mes questions de plus la communication a été rapide."

"Accueil téléphonique agressif ! Vous faites comment pour recruter le personnel de l'accueil? C'est le comble de travailler à l'accueil mais de ne pas savoir accueillir. Du graaaand n'importe quoi"

"À chaque fois que je les appel,soit faut rappeler l'après midi (pour aucune raison) soit de me passer directement au répondeur, si non le service est médiocre"

"Petit conseil pour toutes infos administrative téléphonez au 39 39 ils sont aimables et efficace eux au moin"

"Après 4mn d'attente...appelez demain 14h. SEC!, simple, et TRES court. Impossible de prolonger la quesqtion"

"que des bon a rien il te racroche a la tete des gens"

"Ils sont ouvert 12h par semaine.... Sérieusement?"

"6 minutes d'attente au téléphone pour me dire de rappeler vendredi après-midi pour le service carte grise, devoir attendre plus de 3 semaines pour une carte grise et payer une taxe 2017 en 2016, État d'encxlé de gauche bouffe pognon escroc, aides les bons à rien et étranger ça y va, les sdf français par contre osef."

"Plus de service public, lamentable !!!!"

"Incompétent, l'accueil qui privilégie leurs amis et laisse leurs client a une collègue qui se trompe en + de dossiers, résultat j'ai attendu 45 minutes, OU EST LE PROFESSIONNALISME ??? Bonne chance aux autres clients."

"Ils coutent chers à notre société, ils sont très souvent désagréable et en plus nous pouvons rien faire contre eux, ils sont protégés par un système administratif bien ancré. La monarchie institutionnelle continu sa route, rien ne changera à l'horizon. c'est triste, on doit faire avec. Didier"

"plus d’accueil au téléphone, site internet HS faux mail de contact ... bravo la France"

"Qui est responsable de l entretien de la D63 du mont vernon à la déchèterie ? Ç est un véritable dépotoir sur les abords de la route , personne n interviens .. que fait le Préfet pour réveiller cette administration."

"Totalement abérant! Concernant les demandes de certificat d'immatriculation, cette préfecture est sensée disposer de borne de dépôts express, aussi accepter les dossier... Dans la réalité il n'en est rien, le message est assumé et affiché Aucun dépôt de demande d'immatriculation accepté... le contribuable est invité à réaliser sa démarche en ligne, sur un site qui ne fonctionne pas.Conclusion: je me suis déplacé pour rien, et ai dû faire appel à un professionnel occasionnant un surcoût de 30€."

"Toujours beaucoup de monde , beaucoup d'attente avec un personnel pas toujour aimable et souriant ..."

"Service médiocre et n'apporte aucune réponse aux questions que l'on pose, en plus de sa agressif en vers les gens qui appelle."

"J'ai mis une étoile mais en vérité j'aurais voulu ne pas en mettre ! J'ai jamais vu un acceuil aussi nul et peux renseigner ! Ils nous donne des papiers histoire de vite nous virer et quand ont rétorque que ce n'est pas celui là ( parce qu'on la lu avant de repartir bredouille ) la seule réponse c'est : aller sur notre site internet ! Ne parlont pas du standard qu'on appel je crois que même ma voisine serais mieux nous renseigner ! Quel honte quel honte je n'ai jamais vu sa !!!!!!!! ( quitte à être payer à rien faire prenez des personnes compétante au moins à l'accueil ) ."

"Pas de surprises... attente interminable, process non respectés et liste de pre-requis changeant tous les jours et en fonction des humeurs..."

"accueil téléphonique a revoir... il faudrait leurs rappeler qu'il sont au service du client et surtout payer avec nos impôts!!!. sinon l’accueil a la préfecture rien a redire"

"bon accueil pour notre part ."

"Attente indeterminable Manque d'organisation Tout est a revoir J'invente rien."

"On fait 1h30 de route pour passer devant la commission médical des permis de conduire. On repart avec le bout de papier signé par le médecin. On rempli tous les documents nécessaire sur le site ANTS en joignant toutes ceux rempli par le médecin. TOUT CA POUR RECEVOIR UNE REPONSE 4 MOIS PLUS TARD DISANT QU'IL MANQUE LE TAMPON SUR LE PAPIER DU MEDECIN DE LA VISITE, MERCI A CET INCOMPETENT. 6 MOIS D'ANNULATION = 2 ANS DE GALERE."

"Services déplorable , personnel incompétant , livrés à nous-même."

"j'ai attendu 1 heure et demis pour que l'ont me rajoute deux mois de permis en attendant de recevoir le mien que j'attend depuis octobre, résultat des courses cela fais maintenant presque 2 mois que j'y suis allé et mon permis prend fin le 19 mai.. ont m'as dis que je le recevrais dans 3 semaines et je n'ai toujours pas recu mon permis au bout d'un mois et demi.. demande réaliser sur internet mais aucune réponse donné. le service est déplorable, mais le jour ou j'y suis allé la secrétaire étais polie et souriante."

"MDZZ"

"Il est soit disant possible de faire une carte grise sans se déplacer. J'ai envoyer les papiers, les ai vu revenir parce que j'avais oublié de signer une page, les ai renvoyé et les ai vu revenir parce que j'avais pas signé une autre page. Bon...je ceux bien admettre mes torts mais il serait possible au fonctionnaire de regarder le dossier en entier avant de le renvoyer. Ca éviterai des allers retours incessants. J'ai fini par me déplacer moi même pour obtenir les papiers parce que j'avais dépassé le terme légal"

"Apel la préfecture pour savoir où en est mon passeport je suis quelqu un de très polie mais la dame a accueil m'a presque insulté scandaleux mon papa et décédé j'ai fait une demande en urgence il mon dit en 48h je aurai ça fait 1 semaine que attend sérieusement faut virer cette dame ou la mettre direct en retraite direct"

"Une honte !!! Vive le service de proximité !!! 30 minutes de mise en attente pour un téléphone raccroché donc sans réponse à ma question. L'usager n'est absolument pas au centre de ce service public. C'est triste..."

"Effectué un service civique la bas, ils n’envoient même pas les documents afin que je sois payé, dépassent largement les horaires par semaine, indemnisé de même pas 600 et en plus faire plus d’heures que prévu... je ne sais pas si c’est du foutage de gueule, ou si ça devient normal."

"la seule réponse vient d'un robot qui te dit clairement d'aller te faire voir au ministère de l'intérieur. Aucune de ses propositions ne te donne accès à un service. C'est le silence complet. Je plaint les handicapés qui ne peuvent pas se déplacer ainsi que les habitants éloignés en France. Vive la république silencieuse et démissionnaire dont les impôts ont triplés en 20 ans et dont les administrations paradoxalement ne sont plus ici pour t'apporter l'aide que tu est en droit d'obtenir. C'est une honte et un dénis complet d'une démocratie qui s'écroule sous la joute de la privatisation et de l'économie sans retour."

"Préfecture parfaite... oh ! A moins que vous vous y rendiez pour une demande administrative. Votre paiement ? Oui il l'encaisseront mais pour votre demande vous repasserez hein ! Vous cherchez humanité et compréhension du service public pour vos galères ? Ahah malheureux ! Içi il n'y a que des gens dont le seul fantasme est de vous rendre misérable pour donner un semblant d'euphorie a leur pathétique existence !"

"Numéro de téléphone de permis de conduire a Évreux"

"Prendre rendez vous en ligne??? mais comment il n'y a rien !!!!!!!!!!!! pas de calendrier disponible et je suis la devant depuis 7h du matin pour ne pas louper l'ouverture de 7h30 mais rien de rien. Nous sommes vraiment que des moins que rien pour l’État!!!!!!!!!!!!"

"J'ai écrit à la Préfecture de l'Eure par courriels et par courrier postal suivi mais je n'ai eu aucune réponse : à croire qu'il n'y a plus personne dans les locaux. Le Préfet bien sûr est là mais il ne répond jamais personnellement aux courriers, il; se contente de les signer quand on les lui présente. J'étais fonctionnaire et je ne comprends pas cette situation :est-elle volontaire ?"

"J'ai contacté l'accueil de la préfecture de l'Eure par téléphone, la personne a été très agréable et à l'écoute. Elle a su répondre à ma demande rapidement et avec précision ce qui m'a soulagé vu le gros problème que je rencontrais. Point négatif : c'est la messagerie de l’accueil qui dure 2 minutes et on a l'impression qu'aucun choix sera proposé pour avoir une personne au bout du fil. Au premier appel, je n'avais pas été jusqu'au bout mais au second j'ai été patiente et il y a bien un choix pour avoir une personne de l'accueil."

"Si je pouvais je ne mettrais aucune étoiles. Honteux d embaucher de tels personnels alors qu'il y a x personnes qui sont en recherches d un emploi. Accueil pitoyable. Services des étrangers honteux, c est limite si ils se foutent de toi. Elles n ont aucun respect pour personne, elles se croient au dessus de tous le monde. À fuire comme la peste ..."

"Je me suis présentée à la Préfecture un après-midi. J'ai reçu un accueil très professionnel bien que distant et froid au premier abord. J'en ai compris la raison alors que j'attendais mon tour. L'incivilité (voire l'agressivité) à laquelle le personnel doit faire face est sidérante. Ces personnes font de leur mieux pour comprendre les demandes par toujours très claires de gens qui veulent tout immédiatement sans tenir compte des documents nécessaires et/ou des contraintes inhérentes au fonctionnement même d'un service public tel qu'une Préfecture. Il semblerait que de commencer par dire Bonjour et de sourire soit-même lorsqu'on se présente ou que ce soit d'ailleurs soit devenu hors du commun. Pourquoi ne pas signifier (comme dans les hôpitaux) que toute agression verbale, menace ou comportement inapproprié sera suivi de conséquences. Et oui, j'ai été très bien renseignée et aidée pour mes démarches. Bon courage à tout le personnel accueillant."

"Répondu de suite au téléphone et transmit les infos que je demandais !"

"Sans doute la pire préfecture de France"

"Tres mal organisé, pas de personnel parlant anglais au service etranger,des erreurs en pagaille. Armez vous de patience et suivez attentivement vos dossiers. Relancez les en permanence pour ne pas voir vos délais se rallonger 6 mois pour un renouvellement de carte de sejour c'est juste pas possible."

"Très bien accueilli dans super sympa à l accueil"

"Mon cousin est étranger et n'arrive absolument pas à obtenir un rendez-vous pour renouveler sa carte de séjour je trouve ça scandaleux pour un état des droits de Lhomme"

"Personnel très peu aimable voir plus très peu à l ecoute"

"Une honte ! impossible d'avoir des renseignements pour refaire son permis du à leurs erreurs ils ont oubliés de valider mes permis . bande de bon à rien ! ANTS pas de solution à mon problème !"

"Les secrétaire trés peu aimable, la raison on a beaucoup de travail, ceux de rouen aussi ont du travail, ceux de l'asile aussi, ceux de Paris en ont dix fois plus mais elles restent poli comparer à des bandes d'incompétente, franchement j'aimerais bien travailler la bas juste poir montrer c'est quoi une VRAIE secrétaire"

"Impossible d'avoir une personne réelle au téléphone, juste un serveur vocal qui ne nous aide en rien. C'est honteux de ne pouvoir être aidé quand on en a besoin !!!"

"Depuis le mois de décembre j'essaie d'avoir le service permis sans aucune réponse de leur part que soit mail ou téléphonique malgré 2 lettre recommandée + 2 mail de mon auto-école + 1 mail de ma part pour les relancer . Il non même pas prit la peine de me répondre."

"Rdv échange de permis, on dépose un congé mon mari et moi Bref la nana était en vacances et a oublié d'annuler les rdv !! Fallait reprendre un rdv donc le prochain rdv 2 mois après !!! Bref une fois le dossier complet envoyé à Nantes on reçois un an après un refus car monsieur a mis un récépissé dans le dossier et non une carte de séjour ... de 2019 à ce jour 2021 je galère toujours à cause de cette personne qui nous a pas précisé à temps qu'il fallait faire une demande d'échange quand on a la carte de sejour. Grrr et Aucun Responsable disponible en tête pour mieux gérer tout ça ?! Et des secrétaires incapable de répondre aux questions. Puis ANTS avec leur numéro de téléphone injoingnable. À quoi vous servez ?"

"Bonjour j’ai une annulation de Permis pour 1 mois , depuis novembre 2020 , impossible qu’il mette à jour mon dossier pour que je repasse le code cela fait bientôt 5 mois je j’ai pas mon permis , mon code naph est bloquer, j’ai envoyer des mail , lettre recommander envoyer , aucune réponse de leur part , ils fond le mort , je devrais porter plainte!! Car si demain je décide de conduire sans permis de conduire pour aller travailler, je suis hors la loi à cause de ses incompétent!! Je pourrais même les insulter ici !!! Il ne prenne pas la peine de regarder les avis , il s’enfoute !! C’est leur salaire de fonctionnaire qui les intéresse , il dois y avoir pas mal de poste au placard à la préfecture. Voilà où va notre argent"

"Nul nul, ne répond pas au téléphone, les salariés sont incompétents, ne savent rien, ne connaissent rien, sont malpoli, sont complètement dés-intéressé de son prochain, sont payé trop chère par rapport au travail fait c'est à dire rien du tout , bref lamentable, à leur place j'aurai honte. Si vous avez besoins passez votre chemin, si vous n'avez besoins de rien alors vous pouvez y aller.. Bref des bons à rien."

"Pas facile pour se garer en voiture"

"je viens de me déplacer car je rencontre des problèmes avec le site ants pour un changement d'adresse carte grise personne ne me propose une solution débrouiller vous"

"Personne de l'accueil très mal poli qui hausse le ton et vous raccroche au nez quand elle n'est pas en mesure de vous répondre. Changez de métier !! Le téléphone donnent des ailes apparemment! Elle mériterait que je me déplace !!!"

"Tout simplement insupportable, on se croirait dans un pays du tiers monde, une honte"

"Personnel très très très désagréables surtout les dames ça c’est dans leurs gênes."

"Pour ma première fois de se présenter à la prefecture d'evreux pour un changement d'adresse et en même temps pour un renouvellement les dames à l'accueil très polies et serviables. les dames qui m'ont récu au guichet Mme Mm et Mme C I si je me trompe pas merci beaucoup de votre accueil et votre gentillesse"

"Bien reçu"

"Service étranger merci pour votre accueil et pour votre patience, rapidité et même par mail merci pour vos échange et vos réponse très rapide. Je suis très très satisfaite."

"J ai ete a l accueil pour demander des conseils concernant une cession de vehicule ainsi qu une aide au point numerique. J ai compris en dix secondes que Je les embeter. Heuresement que ces personnes travaillent dans l administration et non dans un vrai travail."

"le personnel dans le service étranger est très agréable et gentil. Le délai d'attente est assez court et même par mail ils sont très réactifs donc je n'ai rien à dire concernant le service Je suis un peu étonnée des avis négatifs sur google"

"Site internet qui fonctionne quand il a envie. On me demande de choisir un créneau libre dans la liste puis quand on le choisi il n'est plus disponible... Après plusieurs essais sur une dizaine de créneau, voilà que je ne peux plus me connecter au site qui m'annonce un message d'erreur ! Horaires de feignants, personnels pas très réactif !"

"Qui prendLa décisionDe ne pas faire passerLes bus scolaire ce jourDans le département de l'EureAlors que les routes sont sèchesPénalisantDesDes famillesAinsi que des"

"Vous méritez 5 étoiles très professionnel continuez votre beau travail 👏"

"Toujours en attente de mes papiers code nerph depuis 1 ans et 2 mois je peux pas m’inscrire au permis merci la super préfecture devreux trop débordé"

"Carte grise, tout se fait sur internet, personne en physique, personne au téléphone malgré des dizaines d'appels. Il faut être polytechnicien pour envoyer 3 papiers : format PDF uniquement puis compression précise à configurer et pour finir refus de prise en charge car le titre du PDF ne va pas... tout ça pour 3 semaines d'attente avant une eventuelle réponse. Nous ne sommes bons qu'à payer ! C'est une honte cette désertification des services publics. Vous avez délégué au privé car il n'y a que les entreprises qui arrivent à vous joindre et à qui vous répondez. Je suis scandalisé, écoeuré par ce racket organisé par l'Etat. Je n'ai plus de fric à vous donner, vous me prenez TOUT ! Il n'est pas question que je rallonge en payant une entreprise pour pallier à l'incompétence crasse de l'Etat !"

"Ils sont très souriant et très efficace Ils répondent à tout les questions avec patience"

"Très bonne service je suis très satisfaite"

"honteux service public inexestant"

"Impossible d avoir quelqu un en ligne. Locaux usés. Manque de personnels."

"Ne sert plus a rien, quand au arretés préfectoral , mdr!! surtout pour la reconnaissance de sécheresse seulement en 2022 sinistre en 2019 on l'a dans le baba. pauvre pays"

"Les démarches sont trop long"

"sincerement ..une honte...la france devrais avoir honte de ce qu elle devient...un repondeur pourri avec une voix robitisé qui nous fait tourner en rond des heures....ou vont donc nos impots?"

"Ce n est pas un lieu forcément agréable on y va pour faire des papiers pas pour y faire du shopping mais la personne rencontrée était courtoise"

"Je suis venue de très loin pour récupérer mon titre de séjour, une fois sur place la préfecture est fermée exceptionnellement sans aucune raison valable, la moindre des choses c’est de changer vous horaires sur googel !"

"Personnel très accueillant. Très appréciable."

"L'accueil est très sympa"

"Très belle préfecture moderne, personnel accueillant. Seul bémol...Les travaux qui la rendent difficile d accès"

"Un vrai bordel Évreux des r Travaux partout"

"Myriam et Aïssata, à l'accueil, nous ont reçus le 13 octobre et nous ont accueillis avec amabilité, patience et bienveillance. Merci infiniment Mesdames !"

" Quelqu'un peut-il dire comment prendre rendez-vous pour renouveler la carte ? "

"Une urgence, l équipe à l’accueil c est démenée pour nous trouver une solution, la personne de l état civil également, à notre arrivée sur place l’accueil était très sympathique, le personnel souriant et disponible, un grand merci de nous avoir aidé!"

"Venu il y a 2 jours 2 jeune femme très accueillante à l’écoute et très gentille .. ce fut rare de nos jours En tous cas sa fais plaisir merci à elles"

"Meilleure préfecture top de top Bon continuation Bon courage"

"Venue aujourd'hui sur rendez vous à l accueil, trois jeunes femmes avec beaucoups de gentillesse envers les personnes qu elles reçoivent, très professionnelles."